Politika zasebnosti

Ta politika zasebnosti opisuje, kako Avtovex (v nadaljevanju: »mi« ali »platforma«) zbira, uporablja in varuje osebne podatke uporabnikov spletne platforme avtovex.com. Zavezani smo k varovanju zasebnosti in obdelavi osebnih podatkov v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) ter veljavnim slovenskim zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Upravljavec podatkov: Avtovex · Kontakt: support@avtovex.com

Katere podatke zbiramo

• E-poštni naslov (pri registraciji prek Clerk)
• Ime in priimek (če ga uporabnik vnese ob registraciji)
• Telegram ali WhatsApp ID (prostovoljno, za prejemanje obvestil)
• URL-ji iskanj, ki jih uporabnik doda v Search Hubs
• Tehnični podatki o uporabi (čas dostopa, vrsta naprave)

Namen zbiranja podatkov

• Omogočanje registracije in dostopa do platforme
• Pošiljanje obvestil o novih oglaseh (Telegram, WhatsApp, e-pošta)
• Upravljanje naročnin in dostopa do funkcionalnosti
• Izboljšanje delovanja in zanesljivosti storitve
• Preprečevanje zlorab in zagotavljanje varnosti

Pravna podlaga za obdelavo

• Pogodbeno razmerje — pri aktivni naročnini ali brezplačni uporabi
• Zakoniti interes — za zaščito sistema in osnovno analitiko
• Soglasje — za pošiljanje obvestil prek Telegrama ali WhatsAppa

Kdo ima dostop do podatkov

Dostop do podatkov ima izključno ekipa Avtovex. Za delovanje storitve uporabljamo naslednje obdelovalce podatkov:

• Clerk (avtentikacija) — podatki se obdelujejo v EU
• Resend (transakcijska e-pošta) — e-poštni naslov za dostavo
• Stripe (obdelava plačil) — podatki o plačilu pri naročninah
• PostHog (analitika, gostovano v EU) — le ob privolitvi
• Meta (Meta Pixel in Conversions API za oglaševanje) — le ob privolitvi
• Webshare / DataImpulse (proxy) — brez osebnih podatkov

Analitika, oglaševanje in piškotki

Za razumevanje uporabe in izboljšanje platforme uporabljamo PostHog (analitika izdelka in snemanje seje), ki gostuje v EU. PostHog uporabljamo v vašem brskalniku, nekatere dogodke o izdelku (na primer začetek preizkusa ali sklenitev naročnine) pa zabeležimo tudi neposredno z našega strežnika.

Za merjenje učinkovitosti oglaševanja uporabljamo Meta Pixel in Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Ltd.). Meta Pixel deluje v vašem brskalniku, Meta Conversions API pa nekatere dogodke o konverzijah (na primer začetek brezplačnega preizkusa in sklenitev naročnine) pošlje Meti neposredno z našega strežnika. Tako Meti pomagamo razumeti, kako obiskovalci, ki pridejo prek naših oglasov na Facebooku in Instagramu, uporabljajo platformo.

Ob strežniškem pošiljanju teh dogodkov lahko Meti priložimo šifriran identifikator, izpeljan iz oznake vašega računa in zgoščen z algoritmom SHA-256 (nepovratno — iz njega ni mogoče razbrati izvornih podatkov). Ta identifikator Meti služi izključno za ujemanje z oglasi. Meti ne pošljemo vašega neobdelanega (nešifriranega) e-poštnega naslova, telefonske številke ali imena. Pri dogodkih, ki jih sprožite neposredno v brskalniku, se lahko Meti — kot pri običajnem oglaševalskem merjenju — posredujeta tudi vaš naslov IP in podatki o brskalniku.

Vso analitiko in oglaševalsko sledenje — v brskalniku in na strežniku — omogočimo šele po vaši izrecni privolitvi. Če analitiko zavrnete, Meti in PostHogu ne pošljemo ničesar (niti iz brskalnika niti s strežnika) in ne nastavimo nobenih analitičnih ali oglaševalskih piškotkov. Soglasje lahko ob prvem obisku sprejmete ali zavrnete, vaša izbira pa se shrani v nujno potrebnem piškotku, ki velja za avtovex.com in app.avtovex.com približno 180 dni, da vas ne sprašujemo znova ob prehodu med njima. Vaša izbira velja za vsa orodja iz tega poglavja.

Hramba podatkov

Podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno za zagotavljanje storitve oziroma skladno z zakonskimi obveznostmi. Ob zaprtju računa se podatki izbrišejo v razumnem roku.

Pravice uporabnikov

Skladno z GDPR imate pravico do:

• Dostopa do vaših osebnih podatkov
• Popravka netočnih podatkov
• Izbrisa podatkov (»pravica do pozabe«)
• Omejitve obdelave
• Prenosljivosti podatkov
• Pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS

Zahtevek pošljite na: support@avtovex.com

Varstvo podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov, vključno s šifriranjem povezave (HTTPS), nadzorom dostopa in varnostnim nadzorom sistema.

Spremembe politike zasebnosti

Politika zasebnosti se lahko občasno spremeni. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z navedbo datuma zadnje spremembe. Z nadaljnjo uporabo platforme po objavi sprememb se šteje, da se z njimi strinjate.